Widerrufsrecht

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dennoch legen wir Wert auf deine Zufriedenheit und bieten folgende freiwillige Kulanzregelung an:

Produktionsfehler

Solltest du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, übernehmen wir die vollen Kosten für Ersatz oder Rückerstattung. Melde dich dazu innert 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit Fotos des Mangels an info@nextlayer-ch.store.

Personalisierte Produkte

Individuell konfigurierte Produkte (z. B. über den Cute Flexi Maker oder personalisierte NFC Bag Tags) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden — ausser es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Nicht personalisierte Produkte

Bei nicht personalisierten Produkten kontaktiere uns gerne innert 14 Tagen nach Erhalt, falls du mit deinem Kauf unzufrieden bist. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung — eine Rückgabe erfolgt in diesem Fall auf eigene Kosten, sofern kein Mangel vorliegt.

Kontakt

Für alle Anliegen rund um Rückgabe oder Umtausch: info@nextlayer-ch.store